Главная Нормативные документы Постановление № 43

Выборы

 

70-летие победы


ЭМБЛЕМА ПРАЗДНОВАНИЯ 70-ЛЕТИЯ ПОБЕДЫ В ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЕ

Друзья сайта

Интернет-магазин настольных игр Mimoplay (Мимоплей) Настольные игры

Постановление № 43

14.06.12

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

БЕСЕДСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

ВОЛОСОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от  14.06.2012 года              № 43

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилщно-коммунальных услуг населению»

В целях реализации положений Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах и плана мероприятий по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, одобренных Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р, а также совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов,  в соответствии с постановлением администрации  МО Беседское  сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области № 27 от 23 апреля 2012 года  "Об утверждении порядка разработки и утверждения администрацией МО Беседское сельское поселение административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций)", постановлением администрации МО Беседское сельское поселение №28 от 27 апреля 2012 года «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги», ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент  оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению  администрацией МО Беседское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской  области  согласно приложению.

2. Опубликовать данное постановление в газете «Сельская новь» и разместить его на официальном сайте администрации в сети Интернет: www.mobeseda.ru

3.  Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

Глава администрации МО

Беседское  сельское поселение                                    Н.В. Сафиханова

 

Приложение

Утверждено постановлением администрации

муниципального образования Беседское сельское

поселение Волосовского муниципального района

Ленинградской области  № 43 от 14.06.2012 года

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

оказания муниципальной услуги  по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению администрацией муниципального образования Беседское сельское поселение Волосовский муниципального района Ленинградской  области

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент (далее по тексту – регламент) регулирует оказание администрацией муниципального образования Беседское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области услуги "Предоставление информации  о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее по тексту - услуга), определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации по предоставлению сведений гражданам о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

1.2. Предоставление услуги осуществляется  администрацией муниципального образования Беседское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области (далее - администрация).

1. 3. Предоставление услуги регулируют следующие нормативные акты:

- Конституция Российской Федерации,

- Гражданский кодекс  Российской Федерации,

- Жилищный Кодекс Российской Федерации 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ,

- Федеральный Закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,

- Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года  № 307,

- Устав администрации МО Беседское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области.

1.4. Результатом оказания  муниципальной услуги является информирование граждан о порядке предоставления коммунальных услуг.

1.5. Получателем муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, использующие  коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6.  Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Место нахождения администрации  – Ленинградская область, Волосовский район,  п.Беседа, дом 15.

Почтовый адрес: 188447, п.Беседа, дом 15, Волосовский район, Ленинградская область.

График работы администрации муниципального образования Беседское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области:

 

График работы:

Понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00.

Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

телефон: 8 (813-73) 63-330

факс:  8 (813-73) 63-330

e-mail:  Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

интернет-сайт:  mobeseda.ru

2.2. Ответственным лицом за предоставление муниципальной услуги является специалист администрации муниципального образования Беседское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области (далее - специалист администрации).

2.3. Специалист администрации  обеспечивает размещение перечня исполнителей  по отдельным видам услуг - управляющей организации и организации, обслуживающей данный жилищный фонд; предприятиям водо-, тепло- и энергоснабжения с указанием их адресов и телефонов, телефоны и адреса аварийно- ремонтной службы жилищного хозяйства.

2.4.Специалист администрации - организация, обслуживающая данный жилищный фонд обязан предоставить потребителю следующую информацию:

- полное наименование, режим работы всех подразделений, служб и отделов, их адреса и телефоны;

- перечень обязательных жилищных и коммунальных услуг ЖКУ, предоставляемых в счет установленной ежемесячной оплаты ЖКУ;

- порядок и условия выполнения дополнительных работ и услуг по заказам и за счет финансирования потребителями;

- установленные в муниципальном образовании стандарты и нормативы предоставления жилищных и коммунальных услуг, имеющие в своем составе предельные сроки устранения аварий и неисправностей, периодичность выполнения различных видов работ и услуг;

- планируемые на календарный год объемы работ по текущему ремонту и техническому обслуживанию данного жилого дома;

- сроки и качественные изменения условий предоставления отдельных видов жилищных и коммунальных услуг и их продолжительность, как в плановом порядке, так и непредвиденные: отключения систем центрального отопления, холодного и горячего водоснабжения, отклонения в периодичности уборки и вывоза ТБО;

- размеры тарифов, установленных для населения по каждому виду жилищных и коммунальных услуг, порядок и форма оплаты, условия корректировки размера платежей при нарушении исполнителем договорных обязательств или нормативов предоставления ЖКУ;

- порядок, условия и форма обжалования нарушения (неисполнения) исполнителем своих обязательств.

2.5. Для получения  информации о порядке предоставления жилищно- коммунальных услуг  гражданин представляет письменное заявление (приложение к административному регламенту) или устное обращение. Письменное  информирование осуществляется при обращении граждан путем почтовых отправлений, устное информирование – при обращении лично или по телефону.

2.6. Письменные обращения граждан о предоставлении информации о порядке  предоставления жилищно-коммунальных услуг рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения  в администрации  Беседского сельского поселения.

2.7. При устном обращении граждан справка выдается на руки заявителю с соблюдением вышеуказанного срока.

2.8. Отказ в предоставлении информации о порядке  предоставления жилищно- коммунальных услуг населению не допускается.

2.9. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и должностных лиц, осуществляющих прием;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

- телефонную связь;

- оборудование мест ожидания;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

2.10. Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени приема граждан, настоящий регламент.

 

3.  АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Для предоставления муниципальной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

- прием граждан в целях предоставления услуги;

- предоставление запрашиваемой информации устно. А по требованию заявителя - письменно.

 

4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ  КОНТРОЛЯ  ЗА  ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при оказании муниципальной услуги, осуществляется главой администрации муниципального образования Беседское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области.

4.2. Контроль за полнотой и качеством оказания  муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков оказания услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе оказания услуги, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов администрации.

4.3. Должностное лицо, уполномоченное принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых заявителем, а также за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур по приему.

4.4. Ответственность должностного лица, закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.

4.5.  По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков оказания муниципальной  услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий или бездействия специалистов администрации, участвующих в оказании муниципальной  услуги.

5.2. Жалоба на действие (бездействие) должностных лиц при оказании муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть подана в письменной форме главе администрации муниципального образования Беседское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области.

5.3. Жалоба подается в письменной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем) и содержать:

- наименование должности,  фамилию, имя, отчество должностного лица действия (бездействие) и решения которого обжалуются;

- фамилию, имя, отчество лица, подавшего жалобу, его место жительства или местонахождение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату;

- существо обжалуемых действий (бездействия).

5.4. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.5. Жалоба не подлежит рассмотрению и возвращается гражданину в случаях, установления факта, что данный гражданин уже многократно обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы, при условии, что в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

5.6. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее поступления.

5.7. В результате рассмотрения жалобы на действия  (бездействие) должностных лиц принимается решение об удовлетворении жалобы с принятием мер к устранению выявленных нарушений и решения вопроса о наказании виновных лиц либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.8. Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы гражданами в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

 

Приложение №1

к административному регламенту

оказания муниципальной услуги по предоставлению

информации о порядке предоставления

жилищно-коммунальных услуг населению

 

Главе администрации

муниципального образования

Беседское  сельское поселение

Волосовского муниципального района

Ленинградской области

Сафихановой Н.В.

____________________________________

от__________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего (ей) по адресу: _________

____________________________________

____________________________________

телефон: ____________________________

 

 

Прошу предоставить информацию  о  предоставлении  жилищно- коммунальных услуг_________

 

"___" _____________20__г.

(дата)

___________/_____________

(подпись/ расшифровка подписи)

 

Приложение №2

к административному регламенту

оказания муниципальной услуги по предоставлению

информации о порядке предоставления

жилищно-коммунальных услуг населению

ОБРАЗЕЦ

ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

СПЕЦИАЛИСТА АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ БЕСЕДСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ВОЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Исх. от _____________ N ____                                                            Наименование отдела

(комитета, управления)

 

Жалоба

 

*    Полное      наименование      юридического    лица,    Ф.И.О. физического лица_________________________________________________________________________

 

* Местонахождение        юридического   лица, физического лица _____________________________________________________________________________

(фактический адрес)

 

Телефон: _____________________________________________________________________

Адрес электронной почты: ______________________________________________________

Код учета: ИНН _______________________________________________________________

* Ф.И.О. руководителя юридического лица ________________________________________

 

* на действия (бездействие):

_____________________________________________________________________________

(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа )

 

* существо жалобы:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(краткое  изложение  обжалуемых  действий  (бездействия),  указать основания,  по  которым  лицо,  подающее  жалобу,  не  согласно  с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

 

поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Перечень прилагаемой документации

МП

(подпись   руководителя    юридического     лица,  физического лица)




Дополнительные материалы